תאריך עדכון אחרון: 19-11-2025
האתר של ד"ר הילה גולדשטיין – מומחית ברפואת נשים (להלן: "האתר", "אנחנו", "שלנו") מכבד את פרטיות המשתמשים בו ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ובפרט תיקון 13 לחוק העוסק בשקיפות ושימוש הוגן במידע אישי.
מסמך זה נועד להסביר אילו נתונים נאספים מכם, כיצד אנו משתמשים בהם, למי נמסר המידע, מהן זכויותיכם, וכיצד תוכלו לממשן.
1. איזה מידע אישי אנו אוספים?
בעת שימושכם באתר ובשירותים הרפואיים שלנו, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
פרטים מזהים: שם מלא, מספר תעודת זהות (במידת הצורך לצורך רפואי).
פרטי התקשרות: טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים.
מידע רפואי: תיאור הבעיה הרפואית, תסמינים, היסטוריה רפואית רלוונטית, תוצאות בדיקות דמיה (צילומי רנטגן, MRI וכו'), מידע על טיפולים קודמים ותרופות.
מידע על קביעת תורים: תאריכים, סוג הטיפול המבוקש, הערות.
מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, זמני שימוש באתר ודפים שנצפו.
כל מידע אחר שתבחרו למסור באופן יזום (למשל טפסים, תגובות, פניות שירות).
אינכם מחויבים למסור כל מידע אישי על פי חוק. עם זאת, ייתכן שמסירת מידע מסוימת תהיה נדרשת לצורך קבלת שירותים רפואיים מסוימים.
חשוב לציין: מידע רפואי נחשב למידע רגיש במיוחד על פי החוק, ואנו נוקטים באמצעים מחמירים לשמירתו והגנתו.
2. שימוש בקוקיז
האתר משתמש בקוקיז (Cookies) על מנת לשפר את חוויית המשתמש ולספק שירותים מותאמים אישית. קוקיז הם קבצי טקסט קטנים שנשלחים למחשב שלכם ומאוחסנים בו, ומאפשרים לאתר לזהות את המשתמש ולזכור את העדפותיו.
הקוקיז עשויים לשמש למטרות הבאות:
לניהול סשן (Session): זיהוי משתמשים שנכנסו לאתר וניהול פעולתם באתר.
שיפור חוויית הגלישה: התאמת תוכן האתר להעדפותיכם האישיות.
אנליטיקה ושיפור האתר: ניתוח התנהגות המשתמשים באמצעות כלים כמו Google Analytics ו-Google Search Console.
פרסום ושיווק: הצגת פרסומות מותאמות אישית באמצעות כלים כמו Remarketing.
אתם יכולים לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם כדי למנוע את השימוש בקוקיז או למחוק קוקיז קיימים. עם זאת, חשוב לציין כי אם תבחרו לחסום קוקיז, ייתכן שתפספסו חלק מהפונקציות באתר או שתחוו חוויית משתמש פחות טובה.
3. מטרות השימוש במידע
המידע שאנו אוספים משמש לצורך המטרות הבאות:
- מתן שירותים רפואיים, כולל אבחון, טיפול ומעקב.
- ניהול תורים ותיאום פגישות.
- תקשורת עם מטופלים בנוגע לטיפול הרפואי ומעקב.
- שליחת תזכורות לתורים.
- שמירת תיעוד רפואי בהתאם לחוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996.
- שיפור חוויית המשתמש באתר.
- שליחת עדכונים, מידע רפואי או מידע שיווקי – בכפוף להסכמה מפורשת.
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
- מחקר רפואי ושיפור השירותים (בצורה אנונימית בלבד).
4. שיתוף מידע אישי
אנו נשתף מידע אישי רק באחד מהמקרים הבאים:
עם ספקי שירות טכני המסייעים בהפעלת האתר והמערכות שלנו, כולל:
- מערכות ניהול תורים ותיעוד רפואי
- Google Analytics לצורך ניתוח התנהגות המשתמשים
- Google Search Console לצורך אופטימיזציה של האתר
- Elementor לשיפור עיצוב האתר
- Remarketing – לצורך פרסום ממומן מחדש לגולשים
עם גורמים רפואיים: במקרים בהם הדבר נדרש לצורך המשך הטיפול הרפואי (למשל הפניה למעבדה, פיזיותרפיסט, רופא מומחה אחר וכו') – רק בכפוף להסכמתכם או לצורך רפואי מוכח.
אם קיבלנו את הסכמתכם המפורשת לכך.
כאשר הדבר נדרש על פי דין, לרבות לפי דרישת רשויות מוסמכות (משרד הבריאות, קופות חולים, חברות ביטוח בכפוף להסכמה וכו').
במקרה של מיזוג, מכירה או שינוי מבנה של המרפאה – תוך שמירה על סודיות המידע הרפואי.
חשוב להדגיש: אנו מחויבים בסודיות רפואית מוחלטת על פי חוק זכויות החולה ונהלי משרד הבריאות.
5. העברת מידע אל מחוץ לישראל
אם נעביר מידע אישי אל מחוץ לישראל, נעשה זאת רק למדינות אשר קבעה רשות הגנת הפרטיות כי רמת ההגנה בהן נאותה, או בכפוף להסכמה מתאימה. העברה כזו תיעשה בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנות בריאות הציבור (שמירת סודיות מידע רפואי).
6. אבטחת מידע
האתר והמערכות הרפואיות שלנו נוקטים באמצעים מחמירים כדי לשמור על סודיות המידע האישי והרפואי ולאבטחו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי. אנו פועלים בהתאם לתקנות בריאות הציבור (שמירת סודיות מידע רפואי) ולסטנדרטים המקצועיים המקובלים בתחום הרפואה.
7. זכויותיכם על פי החוק
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות ולחוק זכויות החולה, עומדות לכם הזכויות הבאות:
זכות לעיין במידע – לבקש לדעת אם אנו מחזיקים מידע אישי עליכם ולעיין בו, לרבות תיק רפואי.
זכות לקבל העתק – לקבל העתקים מהתיק הרפואי שלכם.
זכות לתקן מידע – לבקש לתקן או לעדכן מידע שאינו מדויק, שלם או עדכני.
זכות למחוק מידע – לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות חוקיות המחייבות שמירתו (תיעוד רפואי חייב להישמר למשך תקופה מסוימת על פי חוק).
זכות להתנגד לעיבוד מידע – בפרט לשימוש למטרות שיווק.
זכות למשוך הסכמה – אם נתתם הסכמה לשימושים מסוימים, תוכלו למשוך אותה בכל עת.
ניתן לפנות למימוש הזכויות בדוא"ל או בטלפון שמופיעים בתחתית מדיניות זו.
8. שמירת מידע רפואי
בהתאם לחוק זכויות החולה ולתקנות בריאות הציבור, אנו מחויבים לשמור תיעוד רפואי למשך תקופה מסוימת (בדרך כלל 7 שנים לפחות ממועד הטיפול האחרון, או עד גיל 25 במקרה של קטינים). לכן, בקשה למחיקת מידע רפואי תתאפשר רק לאחר תקופה זו.
9. גיל שימוש באתר
האתר מיועד לשימוש על ידי מבוגרים בני 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים מידע ממשתמשים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי.
במקרים בהם נדרש טיפול רפואי לקטינים (מתחת לגיל 18), יש לפנות בליווי הורה או אפוטרופוס חוקי, אשר יידרש לתת הסכמה מפורשת לאיסוף ועיבוד המידע הרפואי של הקטין. בהתאם לחוק זכויות החולה, קטין זכאי לקבל מידע רפואי ולהשתתף בקבלת החלטות רפואיות בהתאם לגילו והבנתו.
10. שינויים במדיניות
אנו שומרים את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות בהתאם לצורך או לשינויים בחקיקה. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו אליכם בדוא"ל.
11. יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 055-9353400
כתובת: מגדלי גלובל טאוארס A קומה 12, יצחק רבין 1, פתח תקווה
הצהרת סודיות רפואית
ד"ר הילה גולדשטיין וצוותה מחויבים לשמירה על סודיות רפואית מוחלטת בהתאם לחוק זכויות החולה, לחוק הגנת הפרטיות, ולאתיקה הרפואית המקצועית. כל המידע הרפואי מטופל בדיסקרטיות מלאה ומוגן בהתאם לסטנדרטים הגבוהים ביותר.